Tomas Dorelis iš „Kretingos vandenų“ pristatė, kaip duomenimis grįsta infrastruktūra ir GIS sprendimai transformuoja dispečerinės darbą į automatizuotą operacijų centrą. Organizacijoje sukurta sistema, paremta ArcGIS platforma, leidžia sujungti skirtingus procesus – nuo sutrikimų registravimo iki jų analizės ir komunikacijos su gyventojais . Dispečerinės veikla iš fragmentuoto ir rankiniu būdu valdomo proceso perėjo į centralizuotą, realiu laiku veikiančią sistemą. Sutrikimų atveju galima greitai nustatyti paveiktas teritorijas ir gyventojų skaičių, o automatizuoti sprendimai leidžia operatyviai informuoti klientus bei generuoti reikiamas ataskaitas. Integruotas n8n sprendimas suteikia galimybę valdyti procesus per pokalbio sąsają, taip dar labiau supaprastinant kasdienes operacijas. Duomenų sinchronizacija tarp skirtingų sistemų užtikrina, kad informacija nuolat atnaujinama ir prieinama visiems susijusiems procesams. GIS pagrindu sukurta darbų valdymo sistema leidžia efektyviai koordinuoti eksploatacinę priežiūrą, valdyti sutrikimų statistiką, stebėti įrenginių būklę ir planuoti darbus. Viešas sutrikimų žemėlapis didina skaidrumą ir leidžia gyventojams realiu laiku matyti situaciją. Per pastaruosius metus įdiegti sprendimai apima ir platesnius procesus – skaitmenizuotą nuotekų išvežimo valdymą, prašymų teikimą per Survey123, duomenų rinkimą iš nutolusių objektų bei užduočių valdymo sistemas. Tai leidžia organizacijai veikti efektyviau net ir be pilnos SCADA infrastruktūros. Toks požiūris rodo, kaip GIS gali tapti centrine platforma, jungiančia duomenis, procesus ir automatizavimą. Rezultatas – greitesnis reagavimas į sutrikimus, efektyvesnis išteklių valdymas ir aukštesnė teikiamų paslaugų kokybė
